Гарантии

На весь товар, представленный в нашем магазине, распространяется ограниченная гарантия интернет-магазина ProAvto24. Ограниченная гарантия подразумевает частичную ответственность компании-продавца за проданный товар, и означает возможность замены приобретенного покупателем товара на эквивалентный в случаях выявления заводского брака компании-изготовителя.

Прием заказа
При получении заказа необходимо удостовериться в том, что товар соответствует заказанному и является надлежащего качества. Внимательно проверьте соответсвие размеров и комплектность. В случае отсутствия претензий, клиенту передается товар и сопроводительные документы (бланк заказа, кассовый чек). Клиент подписывает бланк заказа, копию оставляет себе, другая остается у представителя интернет-магазина или сотрудника шиномонтажа.
До момента подписания накладной Вы можете отказаться от привезенного товара без объяснения причин.

Брак и несоответствие
Если выявлен брак или несоответствие товара заказанному, составляется акт с описанием претензии клиента. Акт должен быть подписан курьером или работником шиномонтажа. Копия акта остается у Клиента и является основным документом при дальнейшем выяснении обстоятельств нарушения упаковки и/или комплектности. С момента передачи товара (подписания бланка заказа) риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Клиенту, за исключением случаев заводского брака.

Обмен товара
Обмен товара надлежащего качества происходит при наличии товарной накладной и кассового чека в течение 14 дней со дня приобретения.
Если Вы обнаружили брак при монтаже или в период эксплуатации, сразу свяжитесь с нами, после чего Вам необходимо будет привезти данный товар нашему курьеру, имея на руках товарную накладную и кассовый чек для проведения последующей экспертизы. Экспертиза проводится не более 2-х недель с момента претензии покупателя. При подтверждении заводского брака товар будет заменен на эквивалентный.

ВНИМАНИЕ!
К обмену и возврату не принимаются товары бывшие в употреблении, ненадлежащего качества а также товары, пришедшие в негодность по вине Покупателя. Все споры между продавцом и покупателем решаются на основании Закона о Защите Прав Потребителей